钦州市第二人民医院就医指南

医院近年获“全国文明单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”及“广西科技先进单位”等荣誉称号。

一、门诊检查检验注意事项：建议前来就诊的病友最好空腹前来就诊，因为医生有可能根据您的实际病情为您安排相应医技检查，而相当一部分检查均要求空腹方能进行，如空腹血糖测定、肝功能测定、肝胆B超、甲状腺摄碘率测定、影像的增强检查等。而且最好在每天上午10点钟前到医院会让您的就诊时间更充裕，因为有些检查由于准备时间或病友较多因素而需要很长时间。下面就一些特殊检查需要注意的事项作出说明，以供各位病友参详。　　1、CT检查注意事项：（1）检查前须除去被检部位的金属物品，如耳环等。　　（2）腹部及盆腔检查需空腹，并口服造影剂。（3）早孕以及对射线高度敏感者建议选择其他检查方法　（4）增强检查前需做碘过敏试验，呈阴性者方可进行检查。（5）检查时需要被检者配合，如小儿不配合的情况下，需打镇静剂后方可进行检查。2、放射常规检查注意事项：（1）检查前需先到登记窗口登记编号（2）患者需将检查部位的衣服、饰品除去。（3）造影检查需预约，并按要求做好空腹、肠道清洁及碘过敏试验等准备，以预约的时间来科检查。（4）检查时必须按医生的要求摆好位置，不能移动，胸片及腹部平片必须屏气。（5）危重病人优先检查。3、超声检查须知：（1）空腹：是指禁食、禁饮、禁烟10小时以上。适用于检查胆囊、胆总管、胃、胰、肾动脉）。（2）憋尿：是指保持膀胱充盈。适用于检查膀胱、输尿管以及经腹检查子宫、卵巢。（3）经阴道超声：适用于已婚患者检查子宫、卵巢及孕期妇女在怀孕3个月以内者。（4）检查心脏周围血管的住院病人，尽量安排在下午。（5）小儿检查心脏需深睡眠，一般使用催眠剂，检查前请提前预约。4、胃镜检查须知及注意事项：（1）检查前应检查乙型肝炎表面抗原是否阴性，血清转氨酶是否正常，以便决定检查的时间。并做好血常规检查（2）检查前一天晚餐可正常进食，但晚上八时以后，不可以进任何食物及饮料，并禁止吸烟。（3）检查当天禁食早餐，并禁止饮水。（4）请带以前做过胃镜检查的报告及病历，供医生参考。（5）检查前应取下假牙，解开领扣，松解腰带。（6）检查前15分钟左右，将胃镜润滑胶浆在咽部停留片刻后缓缓吞下。（7）检查时不要紧张，应全身放松，左侧卧位，头部略向前倾，两腿弯曲，在插镜过程中，用鼻作平稳呼吸，切忌屏气。（8）检查2小时后待咽部麻醉作用消失后方可进温凉半流质，次日可恢复正常饮食。（9）术后短时间内，因麻醉作用致咽部异物感，患者多有咳痰的反射，请患者不要反复用力咳痰，以免损伤咽喉部黏膜。由检查引起的咽喉痛和异物感一般能自愈，不需特殊处理。（10）如出现黑色大便或突然腹部剧痛者应尽快通知医生。（11）无痛胃镜检查需陪人一名，检查当天禁止开车、攀高等。5、结肠镜检查术前准备及术后注意事项：（1）检查前应检查乙型肝炎表面抗原是否呈阴性，血清转氨酶是否正常，以便决定检查时间。并做好血常规检查。（2）检查前3天起进少渣饮食，如鱼、水蒸蛋、豆制品等，禁食含纤维丰富的蔬菜，如青菜、芹菜、笋、大蒜等。（除禁食含纤维丰富的蔬菜外，应保证进食营养丰富的食品）。（3）检查前晚睡前服便塞停药2片（4）检查当天口服电解质溶液2000ML，要求半小时内服完。（可在医生和护士的指导下完成）。（5）检查当天早餐禁食。（6）请带病历。（7）无痛肠镜检查需陪人一名，而且检查当天禁止开车，攀高等。（8）检查结束后可进食面包、饼干等，但无痛肠镜检查结束后4小时方可进食。（9）检查完成后可能会稍有腹胀、腹痛，这种情况大多不严重，可自行缓解。（10）如有剧烈腹痛或大便出血，须尽快通知医生。6、检验科检查血液检查：1、检查肝功能、肾功能、血脂、血糖等生化项目，需抽空腹血，请在检查前空腹12小时。查血糖者，前日晚上禁食大量水果；查血脂者，24小时内禁食高脂食物。2、做尿常规检查，请留取中段尿，送检时间不超过半个小时；做尿早孕检查，请不要喝大量水，留尿检验后，5分钟内取结果。3、做大便筛查，请注意保持标本时间，不超过半小时，标本不能接触任何吸水性物质。4、做血常规检查，取末稍血。1、空腹：一般化验前一天晚餐后不再进食。但空腹时间并不是越长越好，一般空腹6小时以上即可，但血脂检查要求空腹12—14小时。5、食物：一般体检前不宜吃辛辣肥厚之品。如检查血脂，先天不宜吃鸡蛋等含脂肪高的食品。酒类、咖啡、茶、可乐等亦不宜饮用。6、药物：如有可能，停服一切药物（包括保健药品）。7、体检或抽血:检查前，不宜作剧烈运动，并保持平和心境，不宜激动。8、女性作尿检:检查时应注意避开月经期，一般待月经干净3天后才能进行。尿液标本采集：1、尿液标本受饮食、运动、药物量等因素的影响也较大，特别是饮食的影响，故一般来说晨尿优于随机尿。2、晨尿是指清晨起床后的第一次尿标本，较浓缩和酸化，有形成分（如血细胞，上皮细胞，管形）相对集中便于观察。3、随机尿即随意一次尿，留取方便，但受饮食、运动、药物影响较甚，易于出现假阳性和假阴性结果，如饮食性蛋白尿，饮食性糖尿，维生素C干扰潜血结果等。4、餐后尿（午餐后2小时收集的患者尿液）适用于尿糖，尿蛋白和尿胆原的检查，此时的尿标本可增加试验敏感性，检出较轻微的病变。5、12小时尿细胞计数即Addis计数（前晚8时排空膀胱后留取至次日晨8时的所有尿液），因时间较长，细菌易繁殖，须加入防腐剂甲醛。6、24小时尿（第一天晨8时排空膀胱后留取至次日晨8时的所有尿液）中化学物质的定量，包括蛋白，糖，Ca2+等，检测不同的物质，选择不同的防腐剂防腐。7、清洁中段尿多用于尿细菌培养，要求无菌，冲洗外阴后留取标本。温馨提示：所有尿标本的收集都应足量，最少12ml，最好50ml，定时尿须全部收集，对女性患者应避免阴道分泌物、月经血污染尿标本。细菌培养标本应如何留取：1、尿液标本：先清洁外阴，并用0.1%新洁尔灭消毒尿道口及外阴，然后用无菌棉球擦干，病人自行排尿，用无菌小瓶留取中段尿，立即盖好瓶盖送检。注意尿中勿加防腐剂。2、痰液标本：晨起用清水或3%的双氧水漱口3次，然后用力咯出气管深处痰液，盛于清洁无菌容器内立即盖盖送检。注意标本力求新鲜，以免细菌自溶，标本内切勿混入唾液及鼻咽分泌物。3、血培养标本：一般应在发热初期或发热高峰时采集，并且要在用抗生素之前，只有这样才能得到较高的阳性率。大多数的菌血症是间歇性的，往往需要以反复多次血培养来证实。4、粪便标本：病人在清晨便盆内排便，用无菌棉签取大便的脓血或粘液部分少许，放入无菌试管中送检，试管中不可混入尿液等异物及其他化学药品。特殊标本由医务人员用无菌棉签蘸等渗盐水，由肛门插入6～175px，轻轻旋动取出大便少许，放入无菌培养管中，加盖灭菌封口送检。粪便标本采集后及时送检，1小时内应检查完毕，以防止有形成分受消化酶及pH的破坏5、脑脊液、胸、腹水标本采集后立即送检，放置过久将影响检验结果

1、请依照门诊病人就诊流程或在预诊分诊护士的指引下到各专科就诊，就诊请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，根据医生建议完成检查治疗项目。2、我院专家出门诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、开会、急救病人等情况时会有所变动，若遇此情况请病人谅解。3、为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、走廊、诊室内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，不要大声喧哗。4、请您看管好自己的物品，在就诊时不要让不熟悉的人保管或交款及办理住院手续，以免发生意外；在比较拥挤处如收费、药房、化验、B超等处要注意防盗。5、首次来我院就诊的病人，请先到综合楼二楼综合服务台建立就诊卡后，再到相应的诊区刷就诊卡挂号排队等候就诊。复诊患者，请携带病历本及就诊卡到相应的诊区刷就诊卡挂号排队等候就诊。就诊卡仅限您本人使用，在就诊和检查过程中不能更改卡上的信息，严禁转借他人，因转借造成的后果由本人负责。6、每次就诊请先在相应诊区刷就诊卡挂号。挂号后请到各个相应诊区候诊处候诊。7、在新大楼门诊二到四均设有交费窗,下午二楼1、2号窗延长到18时下班，夜间门诊在1楼急诊收费窗交费。请各位病友根据自身情况到相应窗口交费。钱、发票请当面点清，发票遗失原则上不补。8、取药时请病友核对好姓名、药品及其用法。9、凡到我院门诊开具的静脉注射、输液、肌肉注射等治疗，必须在我院完成，且应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。10、门诊输液室、注射室不接待病友自备药物的治疗；一般情况下不提供输液药品保存服务。11、需进行血液检查、B超、X光、CT、磁共振等检查的人员，请先交费后再进行相关检查，并请妥善保存发票，以便领取报告结果。12、为方便医生全面了解病情，请病友提供真实病情和有关信息,以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。13、疾病证明书必须在就诊当日持门诊病历到新大楼二楼综合导医台审核盖章后方有效。14、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任何方式收受病友的钱、物，请病友给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。15、请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等的不实介绍，以免受“医托”之骗，延误疾病的诊治，蒙受不必要的经济损失。如遇到医托诈骗请报告医院保安、或直接拨打110。16、在您就诊期间，如有不明之处，请您主动找导医帮忙，我们会尽最大的努力为您提供便捷的服务。17、为了不断提高医疗服务质量，改进我们的工作，请将您的就诊过程中遇到的各种困难及意见，反馈给我们，以便更好地为您服务。我们在综合楼二楼设有意见箱，门诊投诉电话：0777-2873331；医院投诉电话：0777—2873248、13877774745。您也可以直接将问题反映给门诊部的工作人员。

公交：|市内乘19路至市六中步行200米即到

报告单的领取：1.门诊抽血室除抽血外，负责发放检验结果自助打印以外的血液、分泌物结果报告，领取时间：上班时间7:30—17:30。2.检验结果自助打印机：设在采血室旁，白天开放。3、其他检查报告请到相应检查科室领取。便民服务：1、导医导诊服务（新大楼门诊1-5楼）；2、门诊药学咨询服务（新大楼二楼门诊西药房最东边窗）；3、检验报告自助打印（新大楼二楼东边，采血室旁）；4、退费服务窗口（新大楼各个门诊收费窗口均可按程序完成退费）；5、收费清单打印服务（新大楼各个门诊收费窗均可按程序完成打印）；6、费用电子触屏查询机；7、医保、新农合咨询服务窗（新大楼二楼西边，入出院办理处）；8、轮椅便民服务（新大楼门诊各楼层）；9、针线笔纸免费提供（新大楼二楼综合导医台）；10饮水服务（新大楼一到五楼均有开水、温开水免费供应）；11、投诉电话（门诊办公室0777-2873331；医院投诉管理办公室0777-2873248）及投诉信箱（新大楼二楼综合导医台旁）；12、免费测量体温、体重、身高、血压（新大楼门诊各楼层分诊台均可）13、陪护入院（新大楼二楼入院接待站）；14、对残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上、急危重患者优先安排挂号、就诊、交费。15、免费为病友提供健康宣传资料及健康教育讲座（各分诊台宣传架）。16、门诊部建卡挂号员、门诊药房、门诊收费实行中午连班工作制度，并延长下午工作时间（到18时），方便病友在班外时间就诊、交费及取药。17、开通各种渠道的预约诊疗服务（新大楼二楼综合导医台）18、1号楼1楼咨询服务台免费为群众呼叫出租车服务；